| 利害关系者 |
回应部门 |
关注议题 |
沟通管道及频率 |
| 员工 |
厂务单位
人力资源部
福委会 |
各单位经营绩效
劳资关系
员工福利
职业健康与安全
职涯发展与教育训练
|
1.厂务会议：经营成果提供员工了解
2.福委会：举办各类活动及三节礼金
3.员工意见箱：提供员工意见反映与响应，奖励提案改善，落实工安
4.健康讲座与早报：不定时宣达提高职业健康安全之作法与意识 |
| 客户 |
业务单位 |
产品、服务与客户关系
产品质量与售服
客户满意度
产品面的法规遵循
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1.国内、外展览：展示研发之产品，提供予潜在客户接触的机会
2.业务与售服人员不定期拜访客户：介绍新产品、沟通质量及售服
3.客户满意度：每年统计不同项目之客户满意度情形，作为改善参考 |
| 股东 |
发言人
代理发言人
股务 |
公司营运绩效
股利分配
公司治理
研发方向
法规遵循
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1.年报与股东会：每年公司营运状况之财务绩效
2.公司网站：投资人专区不定时更新数据
3.发言人及股务单位：不定期法说会，以及解答股东疑问及需求
4.公开信息观测站：实时揭露财务及相关信息予以公告 |
| 政府机关 |
厂务
环安
公用单位 |
公司治理
环境及法令的遵循
劳资关系
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1.政府各机关法令：法令说明会、公听会，相关单位出席，要求现场各单位符合其规定
2.各业务负责单位：适时与政府机关部门沟通我方作法的适切性，并按法令规定申报信息 |
| 供货商 |
采购单位 |
供货商管理与评估
施工及材质规范
安全卫生规范 |
1.电子采购系统：透过系统将需求公开揭露，作为制式规格及需求之依据
2.供货商评估：每年针对合格供货商进行评鉴与沟通
3.工安及环境：提供施工厂商规范及约束项目，杜绝各项伤害
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营运周边
小区居民 |
厂务 |
社会参与及回馈
废污水及废弃物等环境面影响
环境面法规遵循
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1.参与地方里民活动及听取其对本公司意见作为改善依据
2.专人拜访邻里 |
