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各類別利害關係人關注議題

  • 利害關係人關心議題及溝通方式詳下表:
    利害關係者 回應部門 關注議題 溝通管道及頻率
    員工 廠務單位
    人力資源部
    福委會
     
    各單位經營績效
    勞資關係
    員工福利
    職業健康與安全
    職涯發展與教育訓練
     

    1.廠務會議:經營成果提供員工了解
    2.福委會:舉辦各類活動及三節禮金
    3.員工意見箱:提供員工意見反映與回應,獎勵提案改善,落實工安
    4.健康講座與早報:不定時宣達提高職業健康安全之作法與意識

     
    客戶 業務單位 產品、服務與客戶關係
    產品品質與售服
    客戶滿意度
    產品面的法規遵循
     
    1.國內、外展覽:展示研發之產品,提供予潛在客戶接觸的機會
    2.業務與售服人員不定期拜訪客戶:介紹新產品、溝通品質及售服
    3.客戶滿意度:每年統計不同項目之客戶滿意度情形,作為改善參考
     
    股東 發言人
    代理發言人
    股務
     
    公司營運績效
    股利分配
    公司治理
    研發方向
    法規遵循
     
    1.年報與股東會:每年公司營運狀況之財務績效
    2.公司網站:投資人專區不定時更新資料
    3.發言人及股務單位:不定期法說會,以及解答股東疑問及需求
    4.公開資訊觀測站:即時揭露財務及相關資訊予以公告
     
    政府機關 廠務
    環安
    公用單位
    股務
    人力資源部
     
    公司治理
    環境及法令的遵循
    勞資關係
     
    1.政府各機關法令:法令說明會、公聽會,相關單位出席,要求現場各單位符合其規定
    2.各業務負責單位:適時與政府機關部門溝通我方作法的適切性,並按法令規定申報資訊
     
    供應商 採購單位 供應商管理與評估
    施工及材質規範
    安全衛生規範
     
    1.電子採購系統:透過系統將需求公開揭露,作為制式規格及需求之依據
    2.供應商評估:每年針對合格供應商進行評鑑與溝通
    3.工安及環境:提供施工廠商規範及約束項目,杜絕各項傷害
     
    營運周邊
    社區居民
     
    廠務 社會參與及回饋
    廢污水及廢棄物等環境面影響
    環境面法規遵循
     
    1.參與地方里民活動及聽取其對本公司意見作為改善依據
    2.專人拜訪鄰里